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天生社區衛生服務中心

發布人:系統管理員 來源: 發布日期:2014-10-20 點擊:

一、中心簡介

重慶市北碚區天生社區衛生服務中心于2000年由重慶市第九人民醫院(三級甲等)創辦,管轄北碚區天生街道六個居委會,常住人口67829人,中心現有員工86名,專業技術人員78名,占91%,中心工作為基本醫療和公共衛生服務。中心是:重慶市社區衛生服務示范中心;重慶市全科醫生規范化培訓基地;重慶市住院醫生臨床規范化培訓基地;2013年我中心巾幗文明崗被重慶市評為“巾幗文明示范崗”;中國社區協會會員單位;重慶市醫學會全科醫學分會的主委單位;重慶市社區衛生協會常務理事單位;是慢病防控服務示范區和全國中醫藥應用示范區的重要組織部分。

二、特色

中心是中國西部最早由三甲醫院興辦,是CHS的試驗田;是中國醫院產權制度改革“五合”理論與實踐的誕生地;中醫特色的全國社區衛生服務示范區重要組成;重慶醫科大學公共衛生管理學院研究生培訓基地;省市級重點學科-全科學重要組成部分;重慶市示范中心;全國首創社區衛生服務“四定”等6項創新管理模式。  

三、開展的工作內容

基本醫療服務

中心設有全科診室8個,中醫門診2個,以及康復理療科、檢驗科、放射科、B超室、遠程心電會診系統、掛號室、收費室、中西藥房、住院部、門診觀察室、中醫館。中心從2010年3月起全部實行藥品零差率銷售。2011年2月全部實行基藥制度,中心對特困戶、殘疾人、65歲以上老人、下崗職工、低保戶、五保戶、烈軍屬實行治療費、檢查費、出診費多項優惠政策。中心長期堅持內部流程改造,努力提高醫療質量,對社區常見病、多發病的診治有較高水平,改善服務態度,依托九院技術優勢,提供三甲醫院服務,一級醫院收費的惠民政策。

公共衛生服務

1、          城鄉居民檔案服務

2、          健康教育服務

3、          0-6歲兒童健康管理服務

4、          孕產婦健康管理服務

5、          老年人健康管理服務

6、          高血壓患者健康管理服務

7、          Ⅱ型糖尿病患者健康管理服務

8、          預防接種服務

9、          傳染病防治及突發公共衛生事件報告和處理服務

10、     重性精神炳患者管理服務

11、     衛生監督協管服務

12、     艾滋病防治

13、     孕齡婦女孕前和孕早期免費增補葉酸項目

中心在長期的社區衛生服務工作中,始終堅持社區衛生服務的理論研究和實踐探索,本著“一切從人民利益出發”的工作宗旨,先后在全國首創了社區衛生服務的多項創新管理模式,為把社區衛生工作做進千家萬戶,讓廣大人民群眾受益而作不懈的努力。

四、創新管理模式

(一) “四定”管理模式

定點、定人、定時、定量,中心將員工按居委會人口比例,分為6個健康管理小組,每組定點一個居委會長期工作,同時公布我們員工的基本信息、工作時間和內容;根據衛生部和市政府的考核指導文件精神,中心下達各健康管理組的工作任務,要求員工在工作中對居民在醫療衛生服務方面的困難,發現一件,解決一件,盡量為居民多提供幫助,建立“朋友式、親情式”醫患關系。

(二)建立社區聯絡員制度

我們在居委會按人口數聘請身體好、熱心公眾事業的樓、院長,經過適當培訓,成為我們社區衛生工作聯絡員,在中心和居民間架起信息互通橋梁。

(三)建立街道、居委會、派出所等政府部門工作聯動機制

中心和街道、居委會、派出所建立有效的工作聯動機制,工作信息互相通報,當一方要到居民中開展工作,其他方盡量派人協助,共同提高工作效率。

(四)建立健康教育和慢病防控的管理模式

中心和母院健康管理部門聯手,以社區為矩陣、家庭為單位,以中心員工為主、母院專家為輔,針對影響居民健康的主要因素,制定健康教育內容和健康教育處方,有計劃開展健康教育工作,同時建立居民健康指導,開展慢病篩查工作;對發現高危人群和患者,進行針對性的健康教育和不良行為的干預;對慢性非傳染性疾病實行規范管理,以健康教育促進健康檔案及慢病管理工作,繼而又根據居民健康檔案和慢病管理工作,確定健康教育內容,使兩項工作密切結合,相互促進共同發展。

(五)建立雙向轉診綠色通道和跟進服務的運行模式

我們的雙向轉診不存在利益摒棄和醫院制定的鼓勵政策,故開設了“綠色通道”和“跟進服務”,綠色通道上轉患者救護車免費接送,直接進入醫院相關科室,患者入科后由所轉單元專人跟進,介紹醫患雙方情況使其更快的進入角色,并留下聯系方式,方便患者,同時促進恢復期下轉。

(六)建立24小時電話咨詢和出院后一周內電話隨訪制度

由主管醫生在病人出院后一周內進行電話隨訪,出院后病情情況、康復指導等人文關懷,使他們感受到了我們的真誠,并主動聯系我們,按我們的健康要求去做,使我們的社區慢性病管理逐漸規范化。24小時電話咨詢制度,隨時回答居民咨詢的問題,方便了居民。

五、健康管理團隊

       

 

     

 

     

 

 

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